レッスン予約サービス利用規約

お客様の個人情報の取扱いについて

本利用規約（以下「本規約」）には、本サービスの提供条件および当社と登録者との
間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第1条（適用）
1. 本規約は、本サービスの提供条件および本システムの利用に関する当社と登録者との間の権利義務関係を定めることを目的とします。
2. 当社がウェブサイト上で掲載する本サービスの利用に関するルールは、本規約のルール内で設定します。
3. 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等が異なる場合は、本規約が優先して適用されるものとします。
第2条（定義）
1. 「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社と登録者の間で締結される本サービスの利用契約を意味します。
2. 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案件、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、権利の登録等を出願する権利）を意味します。
3. 「当社」とは、「HOS株式会社」を意味します。
4. 「登録者」とは、第３条（登録）に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた個人を意味します。
5. 「本サービス」とは、登録者がレッスンの予約、キャンセルおよびこれに付随するサービスをウェブサイト上で行うことができるサービスを意味します。
6. 「レッスン」とは、当社の運営するスタジオ／プールにおいて提供するグループエクササイズ等の各種レッスンを意味します。
第3条（登録）
1. 本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」）は、本規約を遵守することに同意し、当社の定める一定の情報（以下「登録事項」）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対して本サービスの利用の登録を申請することができます。
2. 当社は、前項に基づいて登録申請を行った登録希望者（以下「登録申請者」）の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にその旨を登録申請者に通知し、登録申請者の登録者としての登録は、当社が通知を行ったことをもって完了したものとします。
3. 前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約が登録者と当社の間に成立し、登録者は本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
4. 当社は、登録申請者が提供した登録事項に虚偽または誤記があった場合、登録を拒否することができ、また理由について一切の開示義務を負いません。
第4条（登録事項の変更）
登録者は、登録事項に変更があった場合、本サービス上で当社所定の方法により、遅滞なく登録事項を変更するものとします。
第5条（パスワードおよびユーザーIDの管理）
1. 登録者は、自己の責任において本サービスに関するパスワードおよびユーザーIDを適切に管理し、これを第三者に貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2. パスワードまたはユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた問題に関する責任は登録者が負うものとします。
第6条（電子チケット）
1. 登録者が、本サービスを通じてレッスンの予約をするときは、当社所定の方法により本サービス上で利用できる電子チケット（以下「チケット」）を購入する必要があります。
2. チケットは、当社が定めた有効期間内に限り利用することができ、有効期間を経過した場合、当該チケットは無効となり、有効期間の延長をすることができません。
第7条（予約の成立）
レッスンの予約は、登録者が本サービスを利用して当社所定の方法により申し込み、本サービス上で予約完了画面が表示された時点で成立します。
第8条（料金および支払方法）
1. 登録者は、本サービスを通じてレッスンの予約を申し込む場合、本サービス内に表示するレッスン料金を当社が指定する支払方法により支払うものとします。
2. 登録者が当社に支払ったレッスンの料金等について、本規約に別段の定めがない限り、理由の如何を問わず返還しないものとします。
第9条（登録者都合によるキャンセル）
登録者が、予約したレッスンをキャンセルする場合、本サービスの予約ページ内に掲載した期限までに、本サービス上でキャンセル手続きを行う必要があります。
第10条（キャンセルペナルティ）
登録者が予約したレッスンを無断でキャンセルした場合、当該登録者が当該レッスンの予約のために使用した本サービスのチケット１枚を消化したものとみなします。また、登録者がレッスンの予約にあたり、レッスン当日までに店舗においてレッスン料金を支払うことを選択した場合、予約いただいたレッスン料金相当額をペナルティとして当社にお支払いいただきます。
第11条（当社都合によるキャンセル）
1. 当社は、登録者が予約したレッスンについて、レッスンの担当インストラクター（以下「インストラクター」）の体調不良、その他の事情により止むを得ずレッスンを実施できない場合、当社は、当該登録者に事前に通知することで、レッスンの予約をキャンセルすることができるものとします。
2. 前項に基づき当社がレッスンをキャンセルした場合、支払い済みのレッスンの料金がある場合は、当社が定める方法により登録者に返還します。
第12条（禁止事項）
1. レッスン予約のキャンセルを繰り返す行為
2. レッスン予約にあたって、虚偽または不正な情報を入力する行為
3. 有料の手配代行等、営利を目的として本サービスを利用する行為
4. 当社または第三者の知的財産権、その他の権利または利益を侵害する行為
5. 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
6. 本サービスの運営を妨害する恐れのある行為
7. 当社または第三者のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
8. 本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為
9. その他、当社が不適切と判断する行為
第13条（禁止事項）
当社が、以下のいずれかに該当する場合には、登録者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
1. 本サービスに係るシステムの点検または保守作業を緊急に行う場合
2. 通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス等により本サービスの運営ができなくなった場合
3. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
4. その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
第14条（登録抹消等）
当社は、登録者が、以下の各号のいずれかに該当する場合は、事前に通知または催告することなく、該当登録者の本サービスの利用を一時的に停止し、または登録者としての登録を抹消することができます。
1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
3. ６ヶ月以上本サービスの利用がない場合
4. 第３条第４項に該当する場合
5. その他、当社が本サービスの利用または登録者としての登録の継続を適当でないと判断した場合
第15条（退会）
1. 登録者は、当社所定の手続の完了により、本サービスから退会し、自己の登録者としての登録を抹消することができます。
2. 退会にあたり、当社に対して負っている債務がある場合は、登録者は、当社に対して直ちに全ての債務の支払を行わなければなりません。
第16条（本サービスの内容の変更、終了）
1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
2. 当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は登録者に事前に通知するものとします。
第17条（保証の否認および免責）
本サービスの利用にあたり登録者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、過去６ヶ月間に登録者が当社に支払ったレッスンの対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随損賠、間接損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
第18条（秘密保持）
登録者は、本サービスに関連して当社が登録者に対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。
第19条（個人情報の取扱い）
当社は、登録者および登録申請者が本サービスの利用にあたり当社に提供した個人情報を当社が別途定めるプライバシーポリシー（https://www.hos-g.co.jp/policy/）に従い適切に管理し、登録申請者はプライバシーポリシーに同意のうえ、サービス利用契約の申し込みをするものとします。
第20条（本規約等の変更）
当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとし、変更後の本規約の施行時期および内容を本サービス内その他の適切な方法により掲示、または登録者に通知します。ただし、法令上登録者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で登録者の同意を得るものとします。
第21条（連絡／通知）
1. 本サービスに関する問い合わせその他登録者から当社に対する連絡または通知、および本規約の変更に関する通知その他当社から登録者に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
2. 当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、登録者は当該連絡または通知を受領したものとみなします。
第22条（準拠法および管轄裁判所）
1. 本規約およびサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、当社所在地を管轄する簡易裁判所、または地方裁判所を管轄裁判所とします。

2021年11月20日制定・施行